为深入推进文明旅游工作，提升游客文明素质，4月28日，新郑市文化广电旅游体育局组织新郑市郑国车马坑遗址博物馆、市博物馆开展文明旅游进景区活动。

活动期间，各景区对园区内的工作人员进行了文明旅游培训，要求景区服务人员在工作中要有温度，知礼仪，在服务游客的过程中注意文明用语和仪容仪表，推行微笑服务、个性化服务、亲情服务。景区导游人员要肩负起文明旅游宣传员、监督员的任务，主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导职责，注意维护好景区的文明形象，让广大游客有宾至如归的感觉。

同时，文广旅体局还为各景区免费提供文明旅游宣传单、小手册、志愿者服装等，并鼓励景区结合自身特色设计制作宣传品，如把文明旅游温馨提示印刷在景区门票背面，利用景区内纪念品包装物进行宣传等方式，向市民和游客宣传文明旅游的相关知识，引导市民和游客文明出游，营造了我市“让旅游更文明，让旅游更美好”的社会氛围，进一步为我市游客营造了良好的出游环境。 

志愿者们在博物馆开展文明旅游活动

志愿者在博物馆为游客普及文明旅游知识

志愿者在车马坑博物馆引导游客文明入园

志愿者在车马坑博物馆引导游客文明入园