近年来，人行新郑市支行积极落实征信业务“放管服”，依法合规开展征信查询服务，加大对诚信主体的激励和对失信主体的惩戒力度，做到让守信者受益、失信者受限，在全市形成了“褒扬诚信、惩戒失信”的良好社会氛围。

    随着新郑市经济的发展，征信查询业务量急剧增加。为进一步提高个人征信查询服务便民利民水平，该行在新郑市辖区布设4台个人征信自助查询机，根据群众查询需求量布局在三个网点。“查询范围基本覆盖新郑市辖区，既让群众少跑腿，提高征信服务质量和查询效率，又提升了群众征信查询服务的获得感、满意度。”该行金融服务管理科征信岗的工作人员赵亚星介绍道，“2019年以来，新郑市辖区个人征信查询共41850笔、企业查询564笔，现场为群众解读征信报告1万余次。”      除了加强硬件设施，该行特别是赵亚星和其他两名征信岗的工作人员吴建杰、张远慧，还充分利用每年的“元宵节”、“3.15消费者权益保护日”、“6.14信用记录关爱日”等关键节点，组织辖内金融机构通过营业网点、业务咨询、互联网站等多种形式开展征信宣传活动，为征信管理工作顺利开展和征信行业规范发展营造良好的氛围。

    2019年以来，该行共组织开展征信宣传活动四场，共设立宣传台136个，设立滚动标语网点160个，发放宣传资料28000余份，接受咨询人数24000人次，发放宣传品数量3200个。活动有力普及了征信知识，促使广大群众更加关爱自身的征信记录。     此外，该行加强征信合规和信息安全管理，切实防范信息泄露及各类违法违规案件风险，制定了《新郑市征信合规管理工作例会制度》，及时学习人民银行征信工作监管政策和要求，通报辖区征信管理情况，引导辖内金融机构依法合规开展征信管理工作。如何防止资料遗失及信息泄露风险也是该行的工作重点。通过严格按照规章制度进行档案整理保管工作，该行集中统一管理查询者的查询申请书、委托授权书、和身份证复印件等查询授权资料，在规定的时间内由专人进行资料审查和装订，有效维护了个人和企业的权益。