为切实筑牢民生保障、改善辖区人居环境，有效解决群众身边的环境卫生突出问题，新郑市新华路街道竹园社区坚持以民为本、务实履职，全力开展小区环境乱象整治工作，高效处置金都花园下水道污水、污物外溢问题，切实为居民排忧解难。

近日，新华路街道竹园社区接到金都花园居民反映，楼栋下水道出现污物外溢情况，路面污水积存、气味难闻。该问题不仅破坏小区环境，还阻碍低层居民出行、干扰日常生活，同时积水易滋生蚊虫细菌，湿滑路面也带来安全隐患。该社区高度重视这一群众急难愁盼，第一时间赶赴现场核查，并启动专项整改工作。

接到诉求后，该社区联合小区物业开展实地排查。经查，小区下水管网投入使用时间久，管道内壁堆积大量油污、生活垃圾，造成管网堵塞、排水受阻，进而引发污水反流、污物外溢。结合现场情况，该社区精准制定整改方案，统筹各方力量推进整改。

整治期间，该社区全程督导跟进，督促物业联系专业施工队伍，对地下管道及化粪池开展全面清淤疏通，彻底清除管网内淤积杂物，恢复排水功能。工作人员同步对污染路面及周边区域进行冲洗、消杀，清理卫生死角，消除残留污渍与异味。经过集中作业，小区排水管网恢复畅通，污水外溢问题得到彻底解决，小区环境明显改善。

为巩固整改成果、防止问题反弹，该社区建立长效管护机制，督促物业定期对排水管网开展巡查、清淤与养护。同时开展文明用水、规范排污宣传，引导居民正确投放垃圾，从源头降低管道堵塞风险。下一步，该社区将持续紧盯民生小事，常态化排查整治各类环境问题，不断优化人居环境，切实提升居民的幸福感与安全感。