今年以来，薛店镇立足辖区企业多、商户多、流动人口多的基层治理实际，深入践行新时代“枫桥经验”，创新推行“矛调前置、信访后置、司法托底”工作模式，构建前端吸附、中端化解、末端兜底的全链条治理体系，持续推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，不断提升基层治理精细化、现代化水平。

针对辖区人口流动大、民生诉求多元、治理任务繁重的现状，该镇转变工作思路，变被动接诉为主动治理，在党群服务中心设立标准化诉求受理区域，建立受理登记、分流指派、办理反馈、跟踪回访、两级督办五步闭环工作机制，实现线上线下各类民生诉求一口归集、统一分流、限时处置。

依托“镇级综治中心+村级治理站点+网格员队伍”三级治理网格，该镇对邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议、土地民生等各类问题，实行蓝黄红三色分级管控、分类限时处置，简单问题当场化解、一般问题村级处置、复杂问题专班攻坚，有效实现矛盾风险分级管控、分级化解，从源头减少矛盾积压。

同时，薛店镇全面完善四室一厅一点标准化综治阵地建设，整合综治、信访、司法、公安、民政、村镇、妇联等力量，实行常驻兜底、轮驻补位、随驻攻坚的联动模式。通过专职调解员、法律顾问、心理疏导力量常态化坐班，推动家事邻里纠纷柔性化解、劳资物业问题专业调处、疑难事项联合研判处置。同步落实司法确认机制，让调解结果更具公信力，真正实现群众矛盾“一站式受理、全链条调处”。

此外，该镇深化数字赋能，依托智慧治理平台、视频巡查系统、网格巡访机制，线上预警风险、线下快速处置，结合平安志愿巡防、企业联防联控体系，织密基层平安防线，实现小事不出村、大事不出镇。

通过体系化、常态化、精细化治理，薛店镇基层矛盾化解质效持续提升，群众诉求前端化解率稳步增长，社会大局持续和谐稳定，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。