为确保夏季用水高峰期农村群众生产、生活正常用水,新郑市水利局提前部署,认真践行“用脚步丈量”工作法,扎实做好夏季农村供水保障工作。
提服务。严明服务纪律,加强人员业务素质培训,坚守服务承诺制度,及时为群众解决用水困难;发挥“三个责任人”和服务监督电话作用,做到打电话有人接,反映问题及时管的作风。
强监管。坚持农村供水动态巡查不放松,成立4个小组对10个乡镇(管委会)供水工程进行专项巡查,围绕农村供水“四项”指标、设施运行及环境卫生等方面,及时发现解决安全饮水问题。截至目前,已做到全覆盖无遗漏,先后解决8个问题。
重宣传。在全市农村供水地区张贴农村供水服务卡900余张,提高农村群众供水服务热线知晓率,畅通农村供水咨询、反映维修的渠道。针对群众反映的农村饮水安全问题,及时调查核实、跟踪办理,严格时限、动态清零,切实保障农村群众饮水安全。
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