“ 现在换驾驶证不用排队，在大厅窗口就能完成，真的是太方便了！”孟先生在新郑市政务服务中心公安窗口办理“驾驶证换领一件事”时，对这一便民举措连连称赞。这一便民举措得益于今年大力推进的“高效办成一件事”，在全面摸查群众需求后，新郑市政务服务和大数据管理局从群众需求量大、办事频率高的热点事项“驾驶证换领”入手，协调在公安专区增设驾驶人自助体检机和人工体检窗口，驾驶人不出专区即可完成体检、缴费、换证，驾驶证业务的期满换证、损毁换证、转入换证、延期换证、遗失补证、超龄降级、自愿降级等“ 驾驶证换领一件事”实现“ 一站式”办理。

近年来，新郑市在“一件事一次办”改革上进行了积极探索，在省内率先推出“企业开办一件事”“退休一件事”“青年人才补贴”等多个具有新郑特色的“一件事”品牌，多次被学习强国、郑州日报等各级媒体宣传报道，其中“退休一件事”被省行政审批和政务信息管理局评为特色创新服务。今年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对政务服务工作进行了系统化集成部署，“ 高效”指的是“ 效能高”，“ 办成”体现了政策要“ 落地稳”，是政务服务改革全面的提档升级。

按照“高效办成一件事”改革精神，政务服务和大数据管理局从企业、群众角度出发，树立“一类事”的服务思维，深化拓展“一件事一次办”主题事项内容向精准集约高效的“一类事一站办”优质服务转变，最新打造“驾驶证换领”“经营主体迁移变更登记”等多个“一件事”，用办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，最大限度利企便民，下一步，该局将继续提升政务服务普惠度和业务集成度，让企业、群众的事情“好办、易办、快办”。