近期，城乡居民养老保险待遇结算业务大量增加，城关乡便民服务中心为方便群众办事，在工作时间之外，推出了“提前办+延时办”服务。工作人员通过电话通知的形式提醒符合条件的群众办理，并告知群众所需要携带的材料，避免群众“来回跑”。如群众因时间不便，无法在工作时间内前来办理业务，大厅工作人员会主动协调安排，为群众开启“提前办+延时办”服务。

为进一步转变工作作风，为群众提供更加优质高效的服务，城关乡便民服务中心深入推进“提前办+延时办”服务，坚持“群众业务不办理完毕我们不下班”的服务宗旨，有效解决了办事群众“工作时间没空办”“休息时间没处办”等难题，为群众提供更贴心的服务。群众可根据自己的实际情况，提前预约办事、错峰办理，确保群众可以在非工作时段“能办事、好办事、办成事”，力争让群众少跑路，将为民办实事做到细处实处。    

开展“提前办+延时办”服务是深化便民服务改革的重要举措。城关乡便民服务中心将继续不断创新服务方式，在打造“办事有速度、服务有温度”上下功夫，让“提前办+延时办”服务持续升温，服务更有温度、服务更显温情，不断提升群众办事的满意度和获得感。