随着新年的脚步日益临近，外出务工、经商、求学的人员陆续踏上归乡之路。为了给返乡群众提供便捷高效的不动产登记服务，新郑市自然资源和规划局不动产登记中心早做谋划、精心部署，推出一系列贴心举措，用实际行动为返乡人员送上冬日里的温暖。

优化窗口配置，提升办证效率。为进一步提高办证效率，不动产登记中心在综合咨询区增派专业人员，为返乡人员提供全方位的业务咨询、资料审核以及流程指导服务。通过专人负责，确保每一位办事群众在业务办理过程中都能得到及时、准确地帮助，办理流程更加顺畅无阻，切实增强了返乡人员的获得感、幸福感和归属感。

落实首问负责制，提供精准服务。不动产登记中心严格实行首问负责制，对前来咨询的返乡群众一次性告知所有相关事项，提供精准、优质的服务，有效避免群众因信息不明而往返奔波的情况。同时，加强对服务返乡人员工作的监督力度，建立快速响应机制，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保各项服务措施落到实处。

拓展多元服务，满足多样需求。不动产登记中心还创新性地推出了“潮汐窗口”“午间不休岗”“延时服务”“预约服务”“帮办代办”以及“线上线下24小时自助服务”等多元化服务模式，严格按照规定迅速办结相关业务，真正做到让每一位办事群众高兴而来、满意而归。

新郑市自然资源和规划局不动产登记中心通过这一系列暖心举措，不仅提升了不动产登记服务的质量和效率，也让返乡人员切实感受到了家乡的关怀与温暖。未来，不动产登记中心将继续秉持为民服务的宗旨，不断优化服务流程，为更多群众提供更加优质、便捷的服务。