“来！阿姨，我们给您做一下养老认证，您对着手机镜头点点头、眨眨眼、张张嘴！”近日，为切实解决高龄、行动不便老年人的养老保险认证问题，确保养老金按时发放，新郑市新华路街道双拥路社区组织志愿者开展“养老认证进社区 上门服务暖人心”志愿服务活动，为辖区内特殊老年群体提供贴心服务。

此次活动，社区通过网格员走访、电话登记等方式，精准摸排辖区内需要帮助的老年人，对身体状况较好的老人，安排专人在社区服务大厅指导操作或者家人帮办，对高龄、残疾、重病卧床等行动不便的老人，则组织工作人员上门服务。同时，上门服务的网格员还与老人们拉家常，询问生活近况和实际需求，提醒他们注意用电用气安全，顺带宣传最新的养老政策，让认证服务不止于“认证”，更充满人文关怀。

此次上门认证服务有效解决了特殊群体“认证难、出门难”的问题。下一步，社区将持续关注老年群体需求，把此类便民服务常态化，用实际行动让老年人感受到社区的关怀与温暖。