春回大地，万象更新。2月25日，农历正月初九，春节假期后的第二个工作日，市政务服务大厅内暖意融融、秩序井然，节日的余温尚未消散，奋斗的热潮已然涌动。市行政审批和政务信息管理局以饱满的精神状态、高效的服务举措，全力保障各项政务服务业务高效运转，用实干拉开新一年政务服务工作的序幕。

走进政务服务大厅，各窗口前，工作人员精神饱满，耐心倾听每一位办事群众的诉求，细致解答各类疑问，让每一位办事群众都能感受到政务服务的专业与温度。

高效服务的背后，是每一位政务服务工作人员的坚守与付出，他们迅速调整状态，全身心投入到工作中，耐心接待每一位办事群众，认真办理每一项业务。

为确保节后政务服务“平稳开工、高效运转”，大厅提前对办事人流展开研判，精准优化各岗位人员配置，针对高频事项窗口，制定完善应急预案，增派专人负责引导咨询，必要时及时开启潮汐窗口，最大限度减少群众等候时间。

据了解，今年，市行政审批和政务信息管理局在原有服务基础上持续提质升级，纵深推进“高效办成一件事”改革，全力深化政务服务领域“免证明城市”建设，以更大力度、更实举措优化政务服务。聚焦老年人、残疾人等特殊群体，设立老年服务专区，提供全流程帮办代办；围绕高频便民及涉企事项，实行周末无休，方便上班族办事；推行“延时服务”、开通“绿色通道”，简化流程、提升效率，不断提升群众和企业的获得感、幸福感、安全感，为全市经济社会高质量发展注入强劲的政务服务力量。