为解决办事群众在非工作时间取件的问题，新郑市政务服务中心坚持高效、便民、创新的服务理念，不断优化证照取件自助化服务，在24小时自助服务区设置智能自助取件柜，实现证照取件24小时“不打烊”。

24小时智能取件柜的投入使用，形成了“窗口取件+邮政速递+自助取件”多样化的服务形式，群众和企业在窗口办事的时候，可根据需要选择多种取件模式，若选择自助取件服务，待证照办理完成后，工作人员会将证照文件放置于自助取件柜中，同时短信通知企业和群众。办事群众可根据自己的时间安排，凭取件码随时到24小时自助区取件。

自助取件柜的投用，不仅满足了“上班族”的实际需求，打破传统上班时间和节假日限制，也减少了服务大厅现场办事群众滞留的人数，避免了人员聚集，节省了办事时间的同时，提高了工作效率，是智慧便民的重要体现。