市卫健委紧扣文明城市创建目标任务，找准创建提升路径，努力在便民服务种类上做“加法”，在提升群众就医满意度上做“乘法”，在破解文明城市创建难点上做“除法”，助推文明城市创建再上新台阶。

走进市公立人民医院，一簇簇鲜花、一盆盆绿植、一条条花廊错落有致地分布在大门口和院区内，把医院点缀得生机盎然。

在就诊区，志愿者服务站、便民箱、儿童洗手台、无障碍通道等便民措施的不断完善，让就诊者顿感温暖。该院借力创建文明城市推出的“首问负责制”，更提高了群众的就医满意度。

增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，是市卫健委在创建省级文明城市工作中坚守的初心。

在创文工作中，市卫健委坚持创新创优，在指导各医疗单位提升医疗环境、打造花园式医院的前提下，加大投入，增设便民服务种类。

通过完善学雷锋志愿者服务站建设、母婴室规范化建设，无障碍通道、无障碍卫生间等基础设施建设力度，用细节提升形象，提升群众满意度。

创建带动，促进城市管理水平提质提速。在创文工作中，卫健委扎实推进城乡环境卫生综合整治、全城清洁行动、卫生单位创建等综合整治活动，累计投入整治资金9.6亿元，动用人工65万余人次，出动车辆38530台次，清运垃圾18万余立方米，清理卫生死角3800余处，蚊蝇孳生地300余处，清理无主垃圾680余吨，道路绿化27万余米，硬化背街小巷2.8万米，使城乡环境面貌焕然一新。

借力创文，市卫健委树立以人民健康为中心的大卫生、大健康理念，持续提升群众就医环境，优化城市环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，也为下一步创建全国文明城市提名城市打下了坚实基础。（新郑融媒记者：海　霞　世　霖）