本网讯：在市炎黄广场上，市民自编自演的节目正在进行，人越聚越多，一张张舒展的笑脸在广场上绽放，群众的生活舒适感在一层层的笑纹里得到诠释，越来越多的人感受到了创新社会管理的魅力。市委常委、市委政法委书记李占龙说，我市围绕社会管理在平安、和谐、舒适、幸福上下足工夫，建立人性化的公共服务体系，绘就一幅幅民生画卷，提升了城乡群众的舒适感。
　　高京广的“亲情号码”
　　110，这个原来家喻户晓的警务号码，如今成了我市市民的“亲情号”！高京广说：“不管遇到啥事儿，只要拨打110，问题很快就能解决。”今年12月7日18时17分，家住小高庄的高京广家自来水阀门坏了，心急如焚的他第一次拨通了110。
    “接线员态度非常温和，说马上转到自来水公司办理。”半个小时后，自来水公司的工作人员就将水龙头修好了。一切完工后，细心的高京广特意看了看时间，“19时14分”，距离他打电话的时间还不到一个小时。
　　高京广深有感触地说：“以前光听说110 很灵，现在我真知道了，有事打110，还真灵。”从今年5月份，我市依托市110警务指挥平台，将110、119、120、12315等紧急求助电话，整合为“民生110”，并把水、电、气等民生求助事项以及城管、环保乃至各乡镇等30多个部门的公共事业管理、咨询、救助等服务职能整合到110热线中，实行了24小时值班；同时，还依托乡镇（街道）平安建设中心成立为民服务中心和社区为民服务站。市110服务中心、乡镇（街道）为民服务中心和社区为民服务站三级联动，建立了综合性民生事务平台，服务了老百姓的生活，自然受到群众欢迎。
　　马增贤的“管事经”
　　一个月600块钱的补助，使50岁的马增贤感到非常满足。
　　老马每天都早早下地，水、电、机井、林木等都是他巡逻的重点。一天检查不少于两次，遇到特殊天气增加巡视次数，发现损坏，要及时上报和维修。
　　“咱要看护的都是自己村里的公共设施，本来就该咱操心。再说了，当‘六护员’政府还发钱，600块钱一家人一个月用不完。”马增贤有自己的“管事经”。
　　在薛店镇常刘社区，像马增贤一样的“六护员”一共有4名，“六护”主要是护村庄、护道路、护井渠、护林木、护电力和护土地。
　　“公共事业大家办、公共设施大家管”是我市建立“六护员”队伍和“六护员”管理站的总体思路。2010年以来，市财政每年拿出1080万元专项资金，以购买公益性岗位的形式招聘“4050”人员，经过统一培训后上岗。
　　在通往薛店常刘社区的路上，穿着黄色马甲的“六护员”两人一组，正在清除路边的杂草。远远望去，绵延数公里的乡间道路整洁平坦，田间统一标准的机井房整齐划一，生长茂盛的树木站在马路两旁……“市综治办总协调、乡乡建有管护站、村村配有‘六护员’”，这是我市在社会管理中创出的村级公益事业综合服务机制，形成了“时时有人管、处处有人管、事事有人管”的和谐局面。
　　常新法的“特殊亲人”
    12月9日，薛店镇常刘村村民常新法又一次来到市特殊群体帮教中心。
　　这一次，常新法脸上带着喜悦，心里揣着幸福—— — 他专门送来了儿子结婚的光碟。
　　回想起今年3月份第一次走进帮教中心的情形，老常不禁潸然泪下。那时，47岁的老常刚刑满释放，看着破碎的家庭、病床上的妻子，老常尝试着找了很多工作，但屡遭“隐性歧视”。
　　在朋友的建议下，老常抱着试试看的态度走进了市特殊帮教中心，经过心理咨询治疗，老常绝望的心情有所缓解，帮教中心还推荐他去参加免费的电脑、电工培训。
　　适逢我市搞新农村建设，老常从电工装修做起,慢慢地成为小包工头，带着老乡一起承揽房屋装修的活儿。如今，老常收入稳定，全家人其乐融融。每次进城，老常都要到市特殊帮教中心“串亲戚”。
　　“不光对刑释解教人员进行帮助，我市还创造了流动人口管理服务机制。”市委政法委副书记、综治办主任朱玉琦说，“从‘户籍管理’到‘行迹管理’再到‘以证管人、以房管人、以业管人’，来有登记、去有注销，使所有人口底数清、情况明、管得住、服务好。”从“民生110”到“农村六户员”再到“对刑释解教人员、流动人口的服务管理”，显而易见，我市已经创新了社会管理的理念和方式，由“治理”到“管理”再到“服务”，由“被动”转向了“主动”，一个人本化的社会管理公共服务体系正在形成。