本网讯：在我市，“110”不光能报警，生产、生活中有了麻烦事儿，拨通照样有人帮。110指挥中心接到电话后，集中受理，协调各相关部门为市民及时排忧解难。
　　2011年6月，我市依托“110报警服务”平台专门设立的民生110服务热线。“民生110”指挥中心整合了119、112、12315、62612345等社会服务热线，并将关系民生的交通、城管、应急等职能部门的资源进行高度整合。在运行中，“民生110”指挥中心接到非警务报警、群众反映的生产生活和各类热点难点问题后，将集中进行受理，并转向相关负责单位，从而形成统分结合、职责明确、功能全面、灵敏高效的联动互动网络，来帮助群众及时处理生产、生活中的大小事。
　　新建路办事处辖区的商户高玉香，店里的电路坏了，由于夫妻二人不懂电路方面的问题，便想起了民生110。新建路办事处接到民生110信息反映后，迅速来到高玉香的商户，为她解决线路问题，看到线路整修好之后，高玉香感谢连连。
　　今年以来，我市民生110指挥中心在市委、市政府的直接领导和关心下，切实解决市民和群众生产生活中遇到的各种困难，真正做到事情有人管，困难有人帮，及时解决群众的合理诉求。截止目前，共受理市民群众来电2136起，回访率达100%，群众满意率98%以上，得到广大群众一致好评。老百姓都夸赞“民生110”不仅心甘情愿地为百姓说话，还是个“好媒人”，把老百姓的心和党委政府牵在了一起。