9月2日，市委书记马志峰在调研政务服务工作时强调：要坚持以人民为中心的发展思想，对标全国一流、全省领先，创新举措、提高标准，以高质量服务为民生增福祉、为企业赋动能。

新郑市政务服务和大数据管理局办事大厅内人员精神饱满、工作井然秩序，马志峰先后到社保、不动产、公安、税务、一口受理等窗口单位，与工作人员详细交流，认真了解相关业务办事流程、便民举措等情况，并现场体验了自助社保查询、智能工作台等自助服务流程。

在新郑市公共资源交易中心，马志峰先后到公共服务区、开标评标区和新郑市“莲鹤”不见面开标大厅等功能区，详细听取新郑不见面开标大厅、标政通、大数据应用服务平台和金融服务平台运行情况介绍。

在随后召开的座谈会上，市委书记马志峰充分肯定各部门在优化服务方面开拓创新、积极进取、敬业负责，取得了的优异工作成绩。他指出，办事（开标）大厅是服务群众和企业的平台，也是展示新郑形象的第一窗口，是民生福祉增进、营商环境优化的重点所在。各单位要提高思想认识，充分认识做好政务服务的重要性，扎实做好各项工作；要强化服务意识，站在群众、企业的角度优化提升便民利企措施，为群众和企业提供更加便利的优质服务；要强化创新意识，以优化服务事项、用好科技手段、创新方式方法等措施为抓手，持续提高服务质量和工作效率；要强化创优意识，瞄准全国一流、全省领先的工作目标，强化管理、补齐短板，对标先进、开拓创新，努力打造出更多“新郑模式”“新郑经验”；要强化廉洁自律意识，深入推进党风廉政建设和反腐败工作，以作风建设的实际成效把营商环境做得更好更优，以高质量的政务服务推动全市经济社会的高质量发展。

市领导王智明、秦洪源等参加。