今年以来，新郑市持续推进深化“放管服效”改革、全面提升企业和群众线上线下服务体验，整体性优化政务服务环境，加快形成“一网通办、一次办成”全方位服务体系，有效提升企业群众满意度和获得感。

一直以来，围绕民生关切、涉企服务、人才服务、创业创新等重点领域，新郑市将可打包办理的多个高频服务事项，整合为企业群众眼里的“一件事”。在省内率先推出“企业开办一件事”、“退休一件事”、“青年人才补贴”等多个具有新郑特色的“一件事”品牌。与此同时，投用首个县级市“一平台一库”数据共享平台，实现申请人身份证、营业执照、不动产产权证明“免提交”，推出企业开办专区，实现企业开办零跑腿、零费用、一日办结。

截至目前，新郑市已将2459项审批事项全部引进政务服务大厅，跨部门联办“一件事”事项96个，通过远程帮代办、全程网办、异地代收代办等方式，新郑市实现173项事项“跨省通办”。通过证照共享、在线核验、直接减免等多种方式，实现“减证便民”，截至目前，新郑市已梳理实现671项政务服务事项“免证办”。今年1月至5月，新郑市政务服务大厅业务办理量已突破124万件，办结率100%。