3月4日，退役军人事务部规划财务司副司长张克银一行到新郑市开展信息化工作专项调研，市委书记马宏伟陪同调研。

调研组一行先后来到新郑市退役军人事务局、新华路街道办事处退役军人服务站，实地察看退役军人事务局、退役军人服务站标准化规范化建设情况，详细了解审计指出的问题整改落实情况、专项资金利用环节做法及统建信息系统应用、服务对象基础数据管理等情况，听取了新郑市关于信息化工作的整体汇报，了解了新郑市在推进信息化建设过程中遇到的困难和问题。

马宏伟指出，近年来，新郑市始终高度重视退役军人工作，各项工作取得扎实成效。针对审计指出问题，全市积极主动采取措施，规范发放流程，多方位排查核对，确保各项工作准确无误；针对自建信息系统运行情况，各相关部门协同配合，形成联合长效机制；关于采用信息化手段破解专项资金监管难点堵点， 积极搭建部门数据共享平台，重构业务流程体系，全力以赴推动退役军人服务保障工作再上新台阶。接下来全市将进一步强化“软硬”支撑，夯实服务基础，严格政策落实，提升服务质效，奋力开创新时代退役军人和双拥工作的新篇章。

此次调研中，张克银一行对新郑市运用信息化手段解决审计指出问题、提升退役军人服务水平方面的工作给予肯定，同时明确要求，要以此次调研为契机，充分发挥信息化驱动赋能作用，将信息化建设作为解决审计问题、提升服务水平的重要抓手，持续完善信息化基础设施，加快推进档案电子化等相关工作建设，为退役军人服务提供有力的数据支撑；要进一步优化利用信息化手段解决审计指出问题的具体措施，有效解决以往服务过程中存在的信息不畅通、服务不精准等问题，优化信息化服务流程，提高服务的便捷性和满意度；要建立健全长效机制，强化专业人才培养，推动信息化与退役军人服务工作深度融合，为退役军人提供更加优质、高效、便捷的服务，开创退役军人工作新局面，让退役军人的获得感、幸福感、荣誉感成色更足、更可持续。